Expéditions et retours
Livraison par Mondial Relay
Mondi’Mode vous propose la livraison de vos commandes en Point Relais® Mondial Relay à partir de 4,50 €.
Le montant exact des frais de livraison est indiqué lors de votre commande, avant validation du paiement.
Les délais de livraison applicables sont communiqués au client lors de la commande. Conformément à la réglementation, le vendeur doit informer le consommateur de la date ou du délai auquel il s'engage à livrer la commande.
Retrait en magasin – Gratuit
Vous pouvez également choisir le retrait gratuit en magasin pour votre commande.
Mondi’Mode / Mondial Cartouche
208 rue du Docteur Marcel
80500 Montdidier
Aucun frais de livraison n'est facturé pour ce mode de retrait.
Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à justifier votre décision. Ce droit s'applique également aux articles vendus en déstockage.
Après nous avoir informés de votre décision de vous rétracter, les produits concernés doivent nous être retournés au plus tard dans les 14 jours.
Les frais directs de retour sont à la charge du client dans le cadre d'une rétractation.
Les articles doivent être retournés dans un état permettant leur remise en vente, dans leur emballage d'origine et avec leurs étiquettes lorsqu'elles étaient présentes. Le client est responsable de toute dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.
Exceptions au droit de rétractation
Certains produits peuvent légalement être exclus du droit de rétractation, notamment les biens descellés après livraison qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, ainsi que les produits personnalisés.
Remboursement
En cas de rétractation valable, Mondi’Mode rembourse les sommes dues conformément aux dispositions légales.
Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle Mondi’Mode est informé de la décision de rétractation. Pour une vente de biens, le remboursement peut être différé jusqu'à récupération du produit ou jusqu'à réception d'une preuve de son expédition.
Produit défectueux, endommagé ou non conforme
Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous à :